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寫信須知
2016年07月08日 17:54:10   來源:   (點擊: )
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1、來信反映問題請嚴格遵守《信訪條例》和本《寫信須知》要求。

2、受理范圍:

受理群眾或社會組織在日常生產生活中遇到的問題、困難;對經濟建設、社會事業、城市管理等方面的意見和建議;對領導干部違紀違法問題;對政府及其部門工作作風、質量、效率的投訴、批評、意見和建議;對政府及部門出臺的政策、法規的咨詢等。

3、不屬于受理范圍:

涉及以下內容的留言不予受理:(1)、機關提出行政許可、登記、備案等事宜的;(2)、依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;(3)、需要向留言人求證而又無法與留言人取得聯系的;(4)、投訴、咨詢的問題過于抽象、籠統或無實際內容,無法進行回復的;(5)、以盈利為目的的商業推銷廣告;(6)、各種惡意攻擊性信息;(7)、涉及涉密內容暫不能公開的;(8)、對領導干部違紀違法問題、已進入司法程序的案件,原則上不予受理,建議您向相關紀檢監察部門和司法機關反映。

4、按照屬地管理和職能管理的原則,信訪人遇到問題或困難,應先向所屬地區或職能部門反映,處理未果的,可在相應欄目反映,避免一信多投。

5、不得冒用他人姓名或聯系方式,影響他人正常生活。管理員受理信件前先電話核實,確認冒用他人信息的信件一律不予受理。

6、反映問題一事一議,便于部門轉辦調查處理,涉及多方面的,可以分別來信反映;反映問題要交待清楚事件原委,做到有理有據,注意措辭,注意別字,注意格式。

7、對信件答復有異議的,應向承辦單位跟蹤監督,仍不能解決的,可再次通過信箱投訴。

8、投訴信件的受理情況,辦理情況和辦理結果,一般不方便公開答復的,請在來信中特別說明。

9、鑒于“書記、縣長信箱”網上受理、網上答復的特點和部門調查的需要,在填寫個人信息的同時要充分考慮對您及他人可能造成的影響,您應對選擇此方式反映問題可能造成的后果負責。既要便于調查聯系,又要保護個人信息,必要時建議您留下委托人(第三方)的聯系方式。

10、需通過正規渠道解決的問題,請您通過正規渠道申請。

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